L’officina auto Top-Class
Il programma TOP Class rappresenta la volontà della rete PuntoPRO di offrire ai clienti automobilisti una selezione di officine auto in grado di garantire un importante standard qualitativo nella manutenzione dell’auto. Oggi sono ben 200 le officine PuntoPRO che possono vantare questo riconoscimento. Officine che hanno integrato la propria offerta con servizi di alto valore aggiunto: dalla cura dei locali alla gestione dell’immagine online e offline, passando dall’ottimizzazione delle tempistiche di riconsegna dei veicoli fino ai servizi all’automobilista in fase di accoglienza.
TOP Class è sinonimo di competenza, professionalità e servizi all’automobilista.
Più servizi a valore aggiunto
Le officine della rete PuntoPRO garantiscono sempre alti livelli di qualità ed efficienza. Ma per fare la differenza, si può fare qualcosa in più. E’ con questa filosofia che alcune Officine stanno ottenendo il riconoscimento TOP Class, impegnandosi ad offrire una più ampia gamma di servizi attraverso il kit TOP Class:
- Cura ottimale dell’ambiente officina in linea con l’immagine PuntoPRO
- Attività di promo web marketing locale
- Corso di formazione manageriale
- Aggiornamento professionale con i corsi tecnici messi a disposizione dalla rete.
- Implementazione dei programmi tecnici, di gestione e contabilità
Servizi in officina per gli automobilisti
Naturalmente, raggiungere il livello TOP Class vuol dire fare di più e meglio per l’automobilista: servizi nuovi, vari, specifici per le esigenze di chi porta la propria auto in officina. Non ci sono limiti alle possibilità a disposizione per rendere migliore l’esperienza in officina dei nostri clienti. Ecco alcuni esempi:
- Sala d’attesa dedicata
- Sistema di Wi-Fi per la navigazione dei clienti
- Servizio di accoglienza tempestivo ed efficiente
- Massimi livelli di trasparenza in ogni fase delle lavorazioni
- Parcheggi riservati ai clienti automobilisti
Attività online dell’auto officina TOP Class
L’obiettivo è valorizzare il posizionamento online delle officine PuntoPRO per essere più visibili e facili da trovare per nuovi utenti e per i clienti fedeli. Gli obiettivi sono chiari: aggiornare l’immagine web dell’auto officina per renderla al passo con i tempi, sia dal punto di vista estetico che funzionale, e curare la comunicazione in modo da renderla interessante e persuasiva, mettendo in evidenza tutti i punti di forza dell’officina TOP Class PuntoPRO: attività, servizi, specializzazioni, formazione.
PuntoPRO vuole attivare una importante azione Promo e visibilità dell’officina su canali web e social, per questo motivo un’officina TOP CLASS avrà svolto le seguenti azioni::
- verificare l’attuale posizione/ presenza sui canali web e social
- aggiornare ed integrare le informazioni (anagrafica, servizi, orari, etc.)
- rendersi attivi nei canali Groupauto
- avviare campagne promo web + social locale
- Pubblicare online il servizio Fotografico in officina e la Business View di Google
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