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Essere un’officina TOP Class vuol dire aver puntato e raggiunto l’eccellenza sotto diversi aspetti, in particolare: l’orientamento al cliente l’utilizzo del web la formazione. Le officine PuntoPRO che hanno intrapreso il percorso di qualificazione TOP Class, infatti, sono state protagoniste di corsi di formazione dedicati come quelli del programma SPRING. Si tratta di corsi che sono stati erogati su tutto il territorio e che hanno suscitato un grande interesse nei partecipanti: la prima sessione formativa era incentrata sulla gestione della relazione con il cliente e sull’utilizzo del ProMEK in tutte le sue funzioni. A testimonianza del grande successo ottenuto dal programma di formazione, vogliamo riportarvi di seguito i pareri di alcuni colleghi che hanno frequentato l’ultimo appuntamento con il corso, organizzato in Puglia dal Socio Demauto e che, in seguito all’elevato livello di soddisfazione raggiunto, hanno deciso di prenotarsi per i corsi previsti per il livello avanzato. A questo proposito,  vi ricordiamo che sta per concludersi il primo anno del percorso di qualificazione TOP Class, definito Engagement, e che sta per essere avviato il secondo anno, Advanced: è possibile richiedere maggiori informazioni al proprio Fidelity Manager. Testimonianze TOP Class Vogliamo riportarvi di seguito i pareri di alcuni colleghi che hanno seguito il programma (i commenti si riferiscono ai corsi organizzati dal Socio Demauto in Puglia) e che, in seguito all’elevato livello di soddisfazione raggiunto, hanno deciso di prenotarsi per i corsi previsti per il livello avanzato. “Ho trovato il corso molto utile perché mi ha fornito strumenti e suggerimenti pratici per gestire sia il processo di accettazione con ProMEK, sia  la relazione con il Cliente” “Non vedo l’ora di partecipare al...

HaynesPro ha presentato la nuova versione di WorkshopData: WorkshopData Touch™ sviluppata appositamente per i tablet, che propone una nuova interfaccia utente su misura che permette ai meccanici di accedere velocemente a tutte le informazioni tecniche, sempre e ovunque! HaynesPro ha investito nel miglioramento della struttura del database, che ora presenta i dati tecnici in modo specifico per il codice del veicolo anziché per il codice del motore. I metodi di filtraggio selezionati sulla base delle caratteristiche e dei componenti del veicolo assicurano che i dati forniti siano corretti. Come funziona? Utilizzando un tablet, il meccanico può accedere a HaynesPro WorkshopData Touch™ con il proprio account. L’utente ha quindi accesso agli stessi dati tecnici di alta qualità già noti dalla versione desktop di WorkshopData; la differenza sta in un’interfaccia utente formattata e ottimizzata per i dispositivi dotati di touch screen e per i tablet. Il meccanico può selezionare il tipo richiesto di cambio, trasmissione e sistemi elettronici; HaynesPro WorkshopData si dedica interamente a reperire le informazioni pertinenti. I contenuti vengono visualizzati con maggiore chiarezza con schermate specifiche per i tablet, che guidano gli utenti in modo intuitivo e veloce attraverso le informazioni richieste. Funzione Workshop Connect™ Inoltre, grazie alla funzione Workshop Connect™ che salva tutte le informazioni correlate a un account specifico sul cloud, l’utente può in qualsiasi momento cambiare dispositivo senza perdere nulla: le informazioni memorizzate, infatti, includono le vetture visualizzate di recente, i preventivi salvati, gli ordini di lavoro, configurazioni specifiche di un veicolo e le impostazioni dell’utente. La parola all’officina Abbiamo intervistato il sig. Maurizio Sganzerla dell’Officina Sganzerla che è particolarmente entusiasta di questa nuova versione touch...

ProMEK è il protagonista di numerosi corsi di formazione, sia dedicati alle scuole sia alle officine. Il nostro gestionale, infatti, sempre più completo e specifico per le esigenze degli autoriparatori, si rivela uno strumento imprescindibile per lavorare al meglio e gestire le attività e i clienti puntando all’eccellenza. Inoltre, per consentirvi di lavorare sempre massimo dell’efficienza, in Groupauto ci concentriamo costantemente per rendere il ProMEK ancora più sicuro ed efficiente, rilasciando aggiornamenti che migliorino le funzionalità esistente e ponendo le basi per i nuovi sviluppi in arrivo. Novità dell’ultimo aggiornamento INSERIMENTO PARTITA IVA È stata introdotta la possibilità di inserire la Partita IVA con caratteri alfanumerici e questo permette una corretta gestione delle Partite IVA estere. PAGAMENTI FATTURE E RICEVUTE Sono stati corretti alcuni comportamenti anomali che si presentavano durante la ricerca del cliente all’interno della sezione Pagamenti. E così potrete utilizzarla in modo più efficiente. AGGIORNAMENTO EXPORT G1 È stata corretta la gestione del codice IVA manodopera nell’ambito della fatturazione PA, nell’esportazione verso il gestionale G1 Zucchetti. FATTURE DI VENDITA – FATTURE D’ACQUISTO (SERVER/CLIENT) È stata risolta un’anomalia che potreste aver riscontrato utilizzando contemporaneamente le due funzioni così che da ora potrete lavorare senza questo problema. COMPATIBILITÀ CON WINDOWS 10 È stato avviato il processo volto a rendere il software compatibile con il nuovo sistema operativo Windows 10 e, nelle prossime release, la compatibilità sarà...

È iniziato alla grande il concorso Check-Up &Vinci 2016. A poco meno di un mese dal suo avvio, con la prima fase, la campagna “Check-Up Climatizzazione Primavera”, sono già 700 le promozioni attivate e quasi 1.000 utenti si sono registrati sul sito in poco più di due settimane! E i numeri sono destinati ad aumentare, anche grazie alla promozione dell’iniziativa in atto: in questi giorni è stata inviata una newsletter a numerosi potenziali clienti automobilisti di tutta Italia per illustrare loro il nostro Check-Up & Vinci e invitarli a partecipare numerosi. Tante altre attività pubblicitarie, inoltre, sono in programma nei prossimi mesi, sul web e non solo! Quando gli automobilisti verranno in officina, sarà importante ricordare loro del concorso, distribuire i gadget previsti, incentivarli a registrarsi sul sito. In palio ci sono premi sempre molto ambiti e graditi, come gli iPhone e gli Apple Watch Sport, ma – soprattutto – c’è un’auto efficiente e controllata da professionisti seri e affidabili e, di conseguenza, una maggior sicurezza e tranquillità quando si è in viaggio. Check-Up & Vinci è un ottimo modo per avere clienti sempre più felici e...

Sono online i nuovi mini siti dedicati ai nostri Soci. Così come avevamo già fatto per le officine del network PuntoPRO, abbiamo voluto realizzare dei portali semplici, intuitivi e in linea con l’immagine del nostro Gruppo per ciascuno di loro. Potete raggiungerli direttamente da www.groupauto.it nella sezione Rete Distribuzione/Auto, cliccando sul nome del ricambista o del distributore di cui state ricercando informazioni. E troverete risposta alle vostre esigenze! Non solo potrete scoprire la storia di ogni singolo Socio ma troverete i riferimenti per contattarli, la mappa di Google per geo-localizzarli, l’elenco dei servizi e ricambi offerti, delle eventuali specializzazioni, dei corsi di formazione attivati e accedere direttamente al loro portale di e-commerce. Potrete scoprire, poi, le reti di officine PuntoPRO, MULTIMARCA e AUTOCHECK-UP sviluppate da ogni Socio e trovare i riferimenti diretti dei responsabili dell’azienda e dei Fidelity Manager. Ma potrete anche contattare l’azienda direttamente dal sito grazie al form di richiesta informazioni che troverete in fondo alla pagina. Scoprite di più su questi membri della nostra...

AC Rolcar ha ristrutturato completamente il suo sito web che oggi è accessibile online in una versione molto semplice e intuitiva e accessibile da qualsiasi dispositivo. L’obiettivo del nostro fornitore è quello di stabilire la massima interazione con clienti e interlocutori e quindi, oltre a raccontare la storia e la filosofia aziendali, il nuovo sito è stato implementato con tre nuove sezioni dedicate all’assistenza al cliente: La sezione FAQ che permette ai clienti di ricevere qualsiasi chiarimento su domande, dubbi e curiosità di natura tecnica sui prodotti Ac Rolcar. Area download per scaricare cataloghi, certificati e modulistica in generale dell’azienda Sezione Video tutorial per collegarsi e iscriversi al canale ufficiale YouTube e rimanere aggiornati sulle novità Ac Rolcar. Il vero cuore del progetto di rinnovamento, però, è la sezione prodotti dove grande attenzione è stata rivolta all’organizzazione delle informazioni tramite una ricerca guidata, un catalogo sintetico e illustrato e i link ai video con le istruzioni di montaggio degli oltre 350 riferimenti presenti sul canale dedicato...

Di recente, a Rimini, si è tenuto il nostro Fidelity Meeting, l’appuntamento annuale con i nostri validi e preparati Fidelity Manager, una squadra di oltre 60 professionisti che, presso i nostri Soci, quindi operando a stretto contatto con il territorio, sono responsabili dello sviluppo reti e si occupano del contatto diretto con le officine affiliate. I Fidelity manager racchiudono in sé capacità organizzative, operative e manageriali. Conoscono alla perfezione tutti i servizi e gli strumenti proponiamo alle Officine, i vari pacchetti di affiliazione PuntoPRO, MULTIMARCA e AUTOCHECK-UP, conoscono le peculiarità del territorio di propria competenza e propongono quindi a ciascuna officina ciò che più può servirle per crescere e migliorare. In un parallelismo con il mondo del rugby, i Fidelity manager sono i numeri 9, ovvero i mediani di mischia della formazione. Hanno infatti una visione chiara della situazione, delle esigenze delle officine in ogni territorio e passano la palla, ovvero danno consigli, spunti e idee, ai meccanici. L’evento ha rappresentato l’occasione per condividere le strategie e le attività del nuovo anno, stimolare un confronto sulle necessità dei network e le esigenze delle officine, per presentare tutte le novità che ciascun Fidelity Manager, a propria volta, si troverà a presentare alle officine, e per attività di team building ovvero momenti utili a rafforzare ancora di più il senso di appartenenza all’organizzazione e raggiungere risultati sempre più importanti, anche di quelli ottenuti nel 2015. Ricordiamo infatti che l’anno scorso abbiamo superato le 2000 officine affiliate! I Fidelity Manager rappresentano un vero e proprio punto di riferimento per i clienti perché operano come un consulente di cui si fidano e di...

Grazie ai nuovi aggiornamenti previsti per il mese di maggio, che verranno inviati dal proprio ricambista Groupauto di riferimento, il nostro gestionale PROMEK risulterà ancora più stabile e performante. I miglioramenti apportati sono numerosi e sostanziali e vanno da modifiche “dietro le quinte” volte a incrementare la stabilità e la reattività del software fino a una rivisitazione dell’interfaccia utente resa possibile dal miglioramento della compatibilità con il Sistema Operativo Windows 10. Gli aggiornamenti di maggio, disponibili da metà mese, portano anche una velocizzazione delle comunicazioni tra il server e i client, un miglioramento nella gestione delle stampanti e della gestione dei file allegati ai documenti e un aggiornamento nelle procedure di controllo in merito all’emissione delle fatture verso la P.A. Lavorare con il PROMEK diventa sempre più facile e indispensabile per essere ancora più efficienti e precisi. Grazie al PROMEK, implementato continuamente in base alle vostre specifiche richieste ed esigenze, il vostro lavoro non può che continuare a migliorare e a risultare più semplice e...

Un compleanno è sempre un appuntamento importante e un evento da festeggiare alla grande. Soprattutto se si tratta del compleanno del nostro network di officine PuntoPRO che quest’anno compie i suoi primi 20 anni! Dal 1996 la nostra rete è cresciuta, per quantità delle strutture affiliate, capillarità e qualità. Negli anni abbiamo investito molto sulla formazione, per saper sempre soddisfare al meglio le esigenze dei clienti ed essere sempre preparati. Abbiamo investito sull’immagine, per poter essere riconosciuti ovunque come parte di un grande network. Abbiamo implementato strumenti e software ad hoc, come il ProMEK, per lavorare al meglio, risultare sempre più efficienti ed efficaci e diventare così un riferimento per gli automobilisti. Tutti i passi compiuti dalla nascita di PuntoPRO a oggi sono racchiusi nel logo dell’evento che racconta l’evoluzione del nostro Network, nell’immagine, nei servizi e negli strumenti. Oggi questo traguardo dimostra che abbiamo fatto bene a credere di poter costantemente crescere e migliorare. Per questo, orgogliosi di quanto ottenuto finora ma di certo non intenzionati a fermarci qui, stiamo organizzando una grande festa per PuntoPRO. L’evento si terrà venerdì 30 Settembre al Palacongressi di Rimini: ci sarà una grande ed emozionante convention PuntoPRO e la possibilità di visitare i Box dei nostri Fornitori Partner prima di prendere di prendere parte alla Cena di Gala. Per partecipare alla festa di PuntoPRO, contattate il vostro ricambista Groupauto di riferimento che vi illustrerà il programma del ventennale. Continuate a seguirci, vi terremo informati su tutti i dettagli di questo importante evento...

Riparte il concorso Check-Up & Vinci volto ad aumentare il traffico nelle officine PuntoPRO e a promuovere, tra gli automobilisti, la cultura della manutenzione dell’auto, necessaria per la sicurezza stradale!

HaynesPro: consultalo anche da tablet Il database di HaynesPro è uno strumento di lavoro indispensabile, oggi ancora più ricco, completo e pratico. Da oggi, inoltre, sfruttando al meglio l’integrazione con il CAT, HaynesPro è raggiungibile in modo più semplice e veloce e potrà essere consultato anche da tablet, grazie ai vantaggi della tecnologia touch! Basterà accedere al CAT, selezionare il modello dell’auto su cui si sta intervenendo, cliccare sul logo HaynesPro in alto a destra (nella parte dedicata alla richiesta di dati aggiuntivi) e poi, scegliere HaynesPro Nuova Versione: le informazioni di HaynesPro, così, saranno sempre a portata di mano.   Di recente, inoltre, HaynesPro è stato arricchito con l’inserimento di moltissimi contenuti su alcuni nuovi modelli di vetture (come Jaguar XE, Opel Karl, Mercedes GLE, Hyundai Tucson, Ford C-MAX e Suzuki Vitara) e l’aggiornamento delle informazioni di Audi A3 1.8 TFSI, Audi A4 2.0 TFSI, Citroen Berlingo 1.6 BlueHDI, Range Rover 5.0 V8, Jeep Renegade 1.4 Turbo MultiAir, Toyota Auris 1.2 VVT-i, Skoda Yeti 1.6 MPI, Ford Mondeo 1.0 EcoBoost, Subaru Impreza WRX STI, Citroen C4 Cactus 1.2 VTI. Per noi è importante mettere a disposizione delle Officine strumenti di lavoro utili, completi e pratici affinché possano lavorare nelle migliori...

La forza del Titanio per Castrol Edge La tecnologia moderna ha permesso ai costruttori di auto di produrre motori più piccoli, ma più potenti ed efficienti, con l’obiettivo di ridurre i consumi di carburante e conseguentemente le emissioni. Riduzione di cilindrata, sovralimentazione e nuove tecnologie evolute hanno quasi raddoppiato le pressioni di esercizio all’interno del motore, causando più stress per il lubrificante. L’olio deve ora lavorare con temperature e sollecitazioni molto superiori e in alcune parti del motore, come camme e gli eccentrici, il lubrificante deve resistere a pressioni superiori a 10.000kg per cm2. Per risolvere questo problema Castrol ha sviluppato l’esclusiva tecnologia TITANIUM FST™  che cambia fisicamente il modo in cui l’olio si comporta in condizioni di pressioni estreme. La tecnologia al titanio di TITANIUM FST™  è legata a una struttura polimerica che rende il titanio solubile nell’olio: questo garantisce una maggiore resistenza del film di lubrificante e aiuta i motori a offrire le migliori prestazioni. Prove di laboratorio hanno dimostrato come il nuovo Castrol EDGE Titanium FST™ raddoppi la sua forza lubrificante, e in dettaglio: Riduca gli attriti sino al 15% rispetto allo stesso prodotto Castrol senza TITANIUM FST™ Resista sino al 45% in più del principale concorrente nella riduzione del contatto tra metallo e metallo Mantenga la resistenza della pellicola di lubrificante per almeno 140 ore più a lungo rispetto allo stesso prodotto Castrol senza TITANIUM FST™ Castrol ha completato la sua gamma Castrol EDGE TITANIUM FST™  con la gradazione 5W-30 con Castrol EDGE 5W-30 LL e Castrol EDGE 5W-30 C3, due lubrificanti completamente sintetici potenziati con Titanium Fluid Strength TechnologyTM in grado di garantire le...